Opći uvjeti pružanja usluge PayParq platforme (SaaS)

Ugovorne strane

1. Pružatelj usluge:

INDIREKTNO, obrt, vl. Karlo Žamić, Obala Kneza Domagoja 52, 21322 Brela, OIB: 83928715622,

e-pošta: payparq@outlook.com, tel. +385 91 596 3139

(dalje: Pružatelj ili PayParq)

2. Korisnik usluge: pravna ili fizička osoba koja obavlja djelatnost, čiji su podaci (naziv, sjedište, OIB, osoba ovlaštena za zastupanje) navedeni u Narudžbi

(dalje: Korisnik)

(Pružatelj i Korisnik dalje zajedno: Ugovorne strane)

Članak 1. Predmet ugovora

1.1. Ovim Ugovorom Pružatelj se obvezuje Korisniku omogućiti pristup i korištenje PayParq softverske platforme kao usluge (Software as a Service), a Korisnik se obvezuje za to platiti naknade određene ovim Ugovorom.

1.2. Modul, lokacija, broj parkirnih mjesta, cijena po mjestu, trošak instalacije i eventualni posebni uvjeti navode se u Narudžbi. U slučaju razlike između Narudžbe i ovih Općih uvjeta, primjenjuje se Narudžba.

1.3. Opseg usluge, funkcionalnosti i razina dostupnosti opisani su u Narudžbi i na stranici odabrane usluge na payparq.com.

Članak 2. Aktivacija

2.1. Aktivacija obuhvaća otvaranje korisničkog računa, postavljanje lokacije na platformi, početnu konfiguraciju cijena i pravila te upute za rad.

2.2. Naknada za aktivaciju iznosi 99,99 € i plaća se jednokratno, prije aktivacije, putem poveznice koju Pružatelj dostavlja Korisniku. Narudžbom ili promotivnim kodom Pružatelja može se ugovoriti niža naknada ili aktivacija bez naknade.

2.2.a. Aktivacija uključuje: aktivaciju sustava, premium parking znak, brendiranu naljepnicu, naljepnicu s pravilima parkiranja i set obavijesti o prekršaju, s dostavom na adresu navedenu u Narudžbi u roku od 14 dana od prihvata Narudžbe. Paket je obavezan dio usluge Mobile LPR.

2.3. Pružatelj će aktivaciju provesti u roku od 14 dana od primitka uplate i podataka potrebnih za postavljanje lokacije. Danom aktivacije smatra se dan kada Pružatelj Korisniku pisanim putem (e-poštom) potvrdi da je usluga aktivna (dalje: Dan aktivacije).

2.4. Naknada za aktivaciju ne vraća se nakon provedene aktivacije. Ako Pružatelj aktivaciju ne provede u roku iz stavka 2.3. iz razloga na svojoj strani, Korisnik ima pravo raskinuti Ugovor i dobiti povrat naknade za aktivaciju u cijelosti.

Članak 3. Mjesečna naknada

3.1. Mjesečna naknada obračunava se po parkirnom mjestu mjesečno, prema modelu usluge odabranom u Narudžbi (npr. 10 €, 15 € ili 20 € po mjestu mjesečno), pomnoženo s brojem parkirnih mjesta iz Narudžbe.

3.2. Mjesečna naknada obračunava se od Dana aktivacije, unaprijed, za razdoblja od po mjesec dana računajući od Dana aktivacije.

3.3. Promjena modela ili broja parkirnih mjesta dogovara se pisanim putem, a nova mjesečna naknada primjenjuje se od prvog sljedećeg obračunskog razdoblja. Broj mjesta ne može se tijekom minimalnog trajanja smanjiti ispod broja iz Narudžbe bez suglasnosti Pružatelja.

3.4. Udio u prihodu (ako je ugovoren): za određene lokacije Ugovorne strane mogu u Narudžbi ugovoriti da se umjesto mjesečne naknade Pružatelju pripada udio u bruto prihodu ostvarenom putem platforme, u postotku navedenom u Narudžbi, koji može iznositi i 0 %. U tom slučaju mjesečna naknada se ne plaća, a odredbe o mjesečnoj naknadi primjenjuju se na odgovarajući način na udio u prihodu.

3.5. Instalacija i oprema: trošak izrade i postavljanja signalizacije i znakova, naljepnica te nabave i montaže opreme (npr. kamere, senzori, stupići) nije uključen u mjesečnu naknadu. Iskazuje se zasebno u Narudžbi ili u zasebnoj ponudi koju Korisnik prihvaća prije izvođenja, a plaća se po izvedbi, prema računu. Vlasništvo nad opremom uređuje se Narudžbom.

3.6. Pružatelj nije u sustavu PDV-a te PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u. Iskazane cijene su konačne.

Članak 4. Plaćanje

4.1. Naknada za aktivaciju i ugovorena mjesečna naknada naplaćuju se automatski, putem načina plaćanja koji Korisnik odabere i ovlasti pri prihvatu Narudžbe (kartica ili SEPA izravno terećenje). Korisnik ovlašćuje Pružatelja, odnosno njegova pružatelja platnih usluga (Stripe), da mjesečnu naknadu tereti na taj način plaćanja na dan dospijeća.

4.2. Za svaku naplatu Pružatelj izdaje račun. Ako je to ugovoreno u Narudžbi, mjesečna naknada može se plaćati i virmanom, po računu, s rokom plaćanja od 8 dana.

4.3. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem Pružatelj ima pravo na zakonsku zateznu kamatu.

4.4. Ako naplata ne uspije ili Korisnik kasni s plaćanjem više od 30 dana, Pružatelj može, nakon pisane opomene s rokom od 8 dana, privremeno ograničiti pristup usluzi do podmirenja duga. Za vrijeme ograničenja mjesečna naknada i dalje teče.

Članak 5. Trajanje ugovora

5.1. Ugovor se sklapa na određeno vrijeme od 24 mjeseca računajući od Dana aktivacije (minimalno trajanje).

5.2. Nakon isteka minimalnog trajanja Ugovor se automatski produljuje na neodređeno vrijeme, a svaka ga strana može otkazati pisanom obavijesti uz otkazni rok od 30 dana.

5.3. Ako Korisnik otkaže Ugovor prije isteka minimalnog trajanja, osim u slučaju iz članka 12.2., dužan je Pružatelju platiti naknadu za prijevremeni raskid u iznosu zbroja mjesečnih naknada preostalih do isteka minimalnog trajanja.

Članak 6. Obveze Pružatelja

6.1. Pružatelj se obvezuje:

• s dužnom pažnjom održavati platformu dostupnom, uz najavu planiranog održavanja kad je to moguće;
• pružati Korisniku podršku e-poštom radnim danom, u razumnom roku;
• redovito ažurirati i unapređivati platformu;
• izrađivati sigurnosne kopije podataka i štititi ih odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama;
• Korisniku omogućiti uvid u izvješća o prihodima, popunjenosti i provedenim radnjama.

6.2. Pružatelj može mijenjati funkcionalnosti platforme ako se time bitno ne umanjuje opseg ugovorene usluge.

6.3. Pružatelj ne jamči neprekidan rad platforme. Kratkotrajni prekidi zbog održavanja, ažuriranja ili smetnji kod trećih strana ne smatraju se povredom Ugovora.

Članak 7. Obveze Korisnika

7.1. Korisnik se obvezuje:

• dostaviti točne i potpune podatke o lokaciji i pravovremeno obavještavati o njihovim promjenama;
• imati pravo raspolaganja lokacijom (vlasništvo, zakup, upravljanje) i na zahtjev to dokazati;
• postaviti i održavati propisanu signalizaciju i obavijesti na lokaciji (uvjeti parkiranja, cijene, obavijest o videonadzoru i obradi podataka);
• koristiti platformu sukladno zakonu i ovom Ugovoru te čuvati pristupne podatke;
• uredno plaćati naknade.

Članak 8. Zaštita osobnih podataka

8.1. U dijelu u kojem Pružatelj za Korisnika obrađuje osobne podatke (npr. registarske oznake vozila, podaci o plaćanjima), Korisnik je voditelj obrade, a Pružatelj izvršitelj obrade. Međusobna prava i obveze uređene su ovim člankom i Ugovorom o obradi osobnih podataka koji Pružatelj dostavlja Korisniku, sukladno čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

8.2. Za podatke vozača koji se registriraju i plaćaju putem PayParq aplikacije Pružatelj je samostalni voditelj obrade sukladno svojoj Politici privatnosti.

Članak 9. Intelektualno vlasništvo

9.1. Sva prava na platformi, softveru, žigovima i dokumentaciji pripadaju Pružatelju. Korisnik stječe neisključivo, neprenosivo pravo korištenja platforme za trajanja Ugovora, isključivo za lokaciju iz članka 1.2.

9.2. Podaci koje Korisnik unese ili koji nastanu na njegovoj lokaciji pripadaju Korisniku. Pružatelj ih smije koristiti u anonimiziranom i agregiranom obliku za unapređenje usluge.

Članak 10. Odgovornost

10.1. Pružatelj ne odgovara za izmaklu korist ni za posrednu štetu, osim ako je šteta prouzročena namjerno ili krajnjom nepažnjom.

10.2. Ukupna odgovornost Pružatelja po ovom Ugovoru ograničena je na iznos naknada koje je Korisnik platio u posljednjih 12 mjeseci prije nastanka štete, osim za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.

10.3. Pružatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog netočnih podataka Korisnika, nedostatka prava raspolaganja lokacijom, neodgovarajuće signalizacije na lokaciji, ni zbog prekida usluga trećih strana (telekomunikacijske mreže, platni sustavi) koji nisu pod kontrolom Pružatelja.

Članak 11. Povjerljivost

11.1. Ugovorne strane obvezuju se čuvati kao poslovnu tajnu sve povjerljive informacije koje saznaju u vezi s ovim Ugovorom, za vrijeme trajanja Ugovora i 3 godine nakon njegova prestanka.

Članak 12. Izmjene cijena i raskid

12.1. Pružatelj može jednom godišnje uskladiti mjesečnu naknadu, uz pisanu obavijest najmanje 30 dana unaprijed.

12.2. Ako povećanje iz stavka 12.1. prelazi 5 %, Korisnik ima pravo raskinuti Ugovor bez naknade za prijevremeni raskid, pisanom izjavom danom prije stupanja povećanja na snagu.

12.3. Svaka Ugovorna strana može raskinuti Ugovor ako druga strana bitno povrijedi svoje obveze i povredu ne otkloni u roku od 15 dana od primitka pisanog upozorenja. Ako Ugovor raskine Pružatelj zbog povrede Korisnika, primjenjuje se stavak 5.3.

Članak 13. Prestanak ugovora

13.1. Po prestanku Ugovora Pružatelj će Korisniku na zahtjev, u roku od 30 dana, omogućiti izvoz njegovih podataka u uobičajenom elektroničkom formatu, nakon čega ih briše, osim podataka koje je dužan čuvati po zakonu.

Članak 14. Viša sila

14.1. Nijedna strana ne odgovara za neispunjenje obveza uzrokovano višom silom. Strana pogođena višom silom dužna je o tome bez odgode obavijestiti drugu stranu.

Članak 15. Sklapanje ugovora

15.1. Ugovor je sklopljen u trenutku kada Korisnik, putem osobne poveznice koju mu je dostavio Pružatelj, označi da je pročitao i prihvaća Narudžbu i ove Opće uvjete te plati naknadu za aktivaciju. Vlastoručni potpis nije potreban.

15.2. Osoba koja prihvaća Narudžbu u ime Korisnika izjavljuje da je ovlaštena zastupati Korisnika.

15.3. Pružatelj Korisniku bez odgode e-poštom dostavlja potvrdu s Narudžbom, ovim Općim uvjetima (verzija važeća u trenutku prihvata) i podacima o prihvatu (datum i vrijeme, IP adresa, identifikator plaćanja). Ugovorne strane tu potvrdu priznaju kao dokaz o sklopljenom Ugovoru.

15.4. Pružatelj može Opće uvjete mijenjati; izmjene se na postojeće Korisnike primjenjuju nakon 30 dana od obavijesti e-poštom, uz pravo Korisnika na raskid bez naknade ako se izmjenama bitno pogoršava njegov položaj.

Članak 16. Završne odredbe

16.1. Na ovaj Ugovor primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osobito Zakon o obveznim odnosima.

16.2. Sporove Ugovorne strane rješavaju sporazumno, a ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud u Splitu.

16.3. Izmjene i dopune Ugovora valjane su samo u pisanom obliku, uključujući e-poštu koju potvrde obje strane.

16.4. Sastavni dio Ugovora su:

• Narudžba (modul, lokacija, broj mjesta, cijena po mjestu, instalacija, posebni uvjeti)
• Ugovor o obradi osobnih podataka (čl. 8.)