Centar Pomoći

Pronađite odgovore na česta pitanja

Niste dobili Parking Pass?

Upišite e-mail iz rezervacije i ponovno ćemo vam poslati sve aktivne Parking Passove.

Kako rezerviram mjesto za parkiranje?

Otvorite aplikaciju, pretražite parking u vašoj oblasti, odaberite mjesto i dovršite rezervaciju.

Mogu li otkazati svoju rezervaciju?

Da, možete otkazati svoju rezervaciju u bilo kojem trenutku prije ulaska, podložno politici otkazivanja odabranog mjesta.

Koje metode plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo kreditne kartice, debitne kartice i druge digitalne metode plaćanja.

Je li moje plaćanje sigurno?

Da, sva plaćanja su šifrirana i obrađena kroz sigurne prolaze za plaćanje.

Gdje mogu pronaći svoju rezervaciju i parkirnu kartu?

Nakon rezervacije e-poštom dobivate digitalni Parking Pass. Možete ga u bilo kojem trenutku otvoriti i preuzeti u Mojim rezervacijama na upravljačkoj ploči ili ga ponovno zatražiti na e-mail obrascem iznad.

Što znači „Plaćanje pri dolasku"?

Na mjestima s plaćanjem pri dolasku rezervirate besplatno, bez plaćanja sada, a punu cijenu parkinga platite pri dolasku na parkiralište.

Moram li istaknuti kartu u vozilu?

Najčešće ne. Mnoge lokacije koriste automatsko prepoznavanje registarskih oznaka (ANPR), pa je vaša rezervacija povezana s vašom registarskom pločicom. Uvijek slijedite oznake istaknute na parkiralištu.

Mogu li produžiti parkiranje?

Da. Otvorite rezervaciju i dodajte vrijeme prije isteka; dodatno vrijeme naplaćuje se po prikazanoj cijeni.

Što je jamstvo mjesta?

Vaše rezervirano mjesto zajamčeno je za razdoblje rezervacije. Ako pri dolasku nešto pođe po zlu, obratite se Prioritetnoj podršci i pomoći ćemo pronaći zamjenu.

Zašto postoji naknada za uslugu?

Na cijenu parkinga dodaje se mala naknada platforme za uslugu. Pokriva sigurna plaćanja, podršku, jamstvo mjesta i održavanje usluge.

Kako mogu objaviti vlastito parkirno mjesto?

Otvorite izbornik aplikacije i dodirnite „Objavi svoj prostor" za dodavanje mjesta. PayParq za vas preuzima plaćanja, oglašavanje i podršku.